LEGAL REFERENCE

ck33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করে

আমরা জানি আপনার গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। ck33-তে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং স্পষ্ট নীতিমালা ব্যবহার করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটানিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতিসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
ck33 ck33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সব...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কেন আপনি ck33-এর গোপনীয়তা পদ্ধতিতে বিশ্বাস রাখতে পারেন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি প্রতিদিনের অপারেশনে প্রমাণ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আসে তখন তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে থাকে এবং আমরা আপনার লগইন সেশন, ডিভাইস পছন্দ এবং...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সব অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট লেনদেনে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে এমনকি অভ্যন্তরীণ টিমও কাঁচা ফর্মে দেখতে পারে না।

সীমিত অ্যাক্সেস

আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যে শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট ভূমিকায় থাকা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে এবং সেই অ্যাক্সেসও লগ করা হয় ও নিয়মিত অডিট করা হয়।

স্বচ্ছ নীতি

এই পেজে আমরা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কত দিন রাখি যাতে আপনি জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলতে হয় যা আমাদের চুক্তিতে লিখিত আছে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি যখন আর প্রয়োজন থাকে না।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা হুমকি বা আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য করতে নীতিমালা আপডেট করি যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষা পায়।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সব পেজ এবং চ্যানেল জুড়ে একই থাকে

আপনি ডেস্কটপে লবি ব্রাউজ করুন, মোবাইলে স্লট গেম খেলুন বা সাপোর্ট চ্যাটে প্রশ্ন করুন, আপনার ডেটা সুরক্ষা একই নীতিমালা এবং একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা আলাদা টিম...

ডেস্কটপ এবং মোবাইল
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড উভয় প্ল্যাটফর্মে একই এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার লগইন সেশন ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক হয় একই গোপনীয়তা নীতির অধীনে।
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল
আমরা সাপোর্ট চ্যানেল জুড়ে একই ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ম মেনে চলি যাতে আপনি যে মাধ্যমেই যোগাযোগ করুন আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট প্রসেসিং
আপনি bKash, Nagad বা Rocket যেটা দিয়েই ডিপোজিট বা উইথড্র করুন না কেন আমরা প্রতিটি লেনদেন একই গোপনীয়তা প্রোটোকল মেনে প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
আমরা যখন আপনার পরিচয় যাচাই করি তখন আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের পরে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি যদি প্রোমো ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট আউট করেন তাহলে সেই পছন্দ আমাদের সব যোগাযোগ সিস্টেমে তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।
তৃতীয় পক্ষ পার্টনার
আমরা সব গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট রেল পার্টনারকে একই ডেটা-শেয়ারিং চুক্তিতে বাঁধি যাতে আপনার তথ্য যেখানেই যায় একই সুরক্ষা পায়।
নীতিমালা আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা পেজ আপডেট করি তখন পরিবর্তনগুলো সব সেকশন এবং সব ডিভাইস জুড়ে একযোগে কার্যকর হয় যাতে কোনো অসামঞ্জস্য না থাকে।

ck33 যেভাবে আপনার অভিজ্ঞতা এবং ডেটা নিরাপত্তা একসাথে রাখে

আমরা লবি ডিজাইন এবং ব্যাকএন্ড সিকিউরিটি উভয়কে গুরুত্ব দিয়ে তৈরি করেছি যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম উপভোগ করার সময় নিশ্চিত থাকতে পারেন যে...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি লগইন করার মুহূর্ত থেকে লগ আউট পর্যন্ত আপনার সেশন এনক্রিপ্ট থাকে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বাইরের কেউ দেখতে না পারে এমনকি একই নেটওয়ার্কে থাকলেও।

নিরাপদ লেনদেন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এমন গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করি যা আপনার ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো কাঁচা ফর্মে আসতে দেয় না এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি।

পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে পরিচয় যাচাই করি কিন্তু আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্ট শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিমের কাছে সীমিত অ্যাক্সেসে থাকে এবং প্রয়োজনীয় সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

ডিভাইস স্বীকৃতি

আমরা আপনার পছন্দের ডিভাইস মনে রাখি যাতে আপনার লবি অভিজ্ঞতা দ্রুত লোড হয় কিন্তু সেই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের বাইরে কখনো ট্র্যাক করি না বা বিজ্ঞাপন লক্ষ্যীকরণে ব্যবহার করি না।

লগ ম্যানেজমেন্ট

আমরা সার্ভার লগ রাখি যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত করতে পারি কিন্তু সেই লগে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য মাস্ক করা থাকে এবং নির্ধারিত সময়ের পরে পরিষ্কার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল সেটিংস আপনাকে দেখতে দেয় কী ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি এবং আপনার তথ্য আপডেট, এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে দেয় যাতে আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং লবি ব্যবহার করেন। এই ডেটা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ আমরা সব পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে কাঁচা ফর্মে কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম লোডিং এবং প্রযুক্তিগত সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না এবং প্রতিটি পার্টনার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলতে বাধ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখাই। আপনি সেখান থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে পারেন যা আমরা সাত দিনের মধ্যে পাঠাবো।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত আপনার ডেটা রাখি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য দীর্ঘ সময় রাখতে হয় কিন্তু মার্কেটিং পছন্দ এবং সেশন লগ অনেক আগে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে অথবা [email protected]এ ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রসেস করি এবং প্রতিটি ধাপে আপডেট পাঠাই।

আমরা আপনার লবিতে খেলা গেমের ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার সেশন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যাতে আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে পারি। সেই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং কখনো বিজ্ঞাপন লক্ষ্যীকরণ বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হয় না।